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IBM客户体验中心落脚 助企业伙伴整合AI应用

时间:2019-05-29 18:10 作者:wwx1995

科技公司ibm今天宣布,今年将在成立ibm客户体验中心,以便协助客户伙伴了解科技发展新方向,并转型为「认知型企业」。

ibm技术长暨业务副总经理徐文晖说,自2006年起,ibm在大中华区开设客户体验中心,客户体验中心将是大中华区继北京、广州、上海以及香港之后的第5个客户体验中心。

ibm总经理高璐华指出,「认知型企业」指的是能发挥人工智慧优势的企业,主要特色包括具有敏捷创新的企业文化、採用新一代应用系统、以及由资料(数据)驱动,支援关键工作流程与平台等。

高璐华说,ibm今年关键字是「汇」,因为2019年将是整合的一年,ibm希望透过整合科技与产业用户的需求,协助产业界进行数位转型,展开人工智慧(ai)、多云和数位转型的创新旅程。

徐文晖说,ibm大中华区客户中心共有超过300个技术演示和方案资产,每年服务逾6000位的客户高阶主管,并彙集ibm全球33家客户中心资源;这些资产是客户中心最重要的价值体现,也是和全球及本地研发团队共创的成果。

未来ibm客户体验中心将汇集ibm全球和大中华区研发团队提供金融、医疗、製造等跨行业的技术解决方案,例如认知运算、认知物联网、区块链、大数据分析资讯安全等,透过客製化、互动式的设计,让客户了解最新科技的发展,进一步探讨企业经营方向。

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